SERVICE APRES-VENTE

A tout moment, vous pouvez nous contacter par Mail à : [email protected]

                                                                         ou par Fax au : 0959891455

Pour toute demande de retour produit, veuillez vous rendre sur la page d'acceuil :

- cliquez sur 'Mon compte'

- cliquez sur 'Mes commandes' situé sur la colonne de Gauche,

- cliquez sur la commande concernée et enfin sur 'retour produit'.

Veillez à remplir tous les champs en étant le plus précis possible ex: ' la souris n'est pas détectée et aucun voyant n'est allumé lorsqu'elle est branchée'

Votre demande sera ensuite traitée par nos services. Si celle-ci est acceptée, vous recevrez alors un numéro de RETOUR 'RMA', à mettre en évidence sur le colis afin qu'il ne soit pas refusé lors de son arrivée.

Le colis doit etre emballé soigneusement pour ne pas que le produit subisse de dommages lors de son transport et adressé à :

HERMES INFORMATIQUE

259 AVENUE DES CANIERS

13400 AUBAGNE

Tout retour quel que soit le motif sera à la charge de l'expéditeur.