Sécurisez votre infrastructure de stockage avant qu'un arrêt critique ne survienne

Combien vous coûte une seule heure d'interruption sur vos volumes de données ? Pour votre infrastructure de stockage, l'imprévu n'est jamais une option envisageable. Avec cette extension d'assistance critique, vous blindez vos baies de disques pour deux années pleines. Fini le stress des pannes nocturnes ou des sauvegardes corrompues qui paralysent vos équipes au pire moment. Vous bénéficiez d'une réactivité chirurgicale en cas d'incident matériel, directement dans votre salle serveurs, tout en gardant un contrôle absolu sur la confidentialité de vos données sensibles.

Intervention sur site en 4 heures : le zéro compromis pour votre activité

Quand une baie de stockage flanche à deux heures du matin, attendre le lendemain matin équivaut à un désastre commercial. ➡ Vous activez l'assistance et un expert débarque dans vos locaux en quatre heures chrono, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pièces de rechange officielles et main-d'œuvre experte sont immédiatement mobilisées pour remettre vos flux en route. Vos sauvegardes reprennent, vos applications tournent sans vaciller.

Vos disques durs ne quittent jamais votre entreprise

Que faire d'un disque défaillant contenant des données financières, des secrets d'affaires ou des dossiers médicaux ? Hors de question de le confier à un transporteur tiers pour analyse. ✔ L'option de rétention des supports défectueux vous donne le droit légal et matériel de conserver les disques remplacés dans vos locaux. Vous recyclez ou détruisez les supports en interne selon vos propres protocoles de conformité RGPD, sans payer le moindre supplément pour la pièce de remplacement.

Prolongez la rentabilité de votre matériel existant

Remplacer prématurément un châssis de stockage parfaitement fonctionnel pèse lourd sur votre budget d'investissement. Cette couverture post-garantie prolonge la vie active de vos équipements existants de 24 mois supplémentaires en toute sérénité. Vous amortissez pleinement votre investissement initial sans craindre l'obsolescence forcée ou les coûts exorbitants des réparations hors contrat.

Questions fréquentes sur ce modèle

Quels types d'incidents sont pris en charge par ce service ?
Ce contrat couvre l'ensemble des pannes matérielles touchant le châssis, les tiroirs et les composants internes de vos boîtiers de stockage compatibles. L'assistance prend en charge le diagnostic à distance, l'envoi des pièces d'origine et le déplacement du technicien certifié sur votre site.

Comment fonctionne précisément la rétention des médias défectueux ?
Lorsqu'un disque tombe en panne, le technicien installe une unité de stockage neuve pour rétablir vos volumes. Vous conservez simplement l'ancien disque défectueux chez vous, sans avoir à le renvoyer au centre de pièces détachées.

Fiche technique rapide

• ⚙ Type de service : Contrat d'assistance et maintenance post-garantie
• ⚙ Durée du support : 2 ans (24 mois de couverture complète)
• ⚙ Disponibilité opérationnelle : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, toute l'année
• ⚙ Délai d'intervention : Réponse sur site sous 4 heures
• ⚙ Prise en charge : Pièces certifiées d'origine et main-d'œuvre spécialisée incluses
• ⚙ Sécurité des données : Option Defective Media Retention (conservation sur site des disques remplacés)
• ⚙ Compatibilité matérielle : Boîtiers de stockage D3000 (références Q1J10AR, Q1J11AR, Q1J12AR, Q1J13AR, Q1J14AR, Q1J15AR)