Sécurisez votre stockage critique sans laisser vos données s'échapper

La panne matérielle arrive toujours au pire moment. Imaginez la scène : un disque lâche en pleine nuit sur votre baie MSA 2060 alors que la garantie d'origine vient d'expirer. Que faites-vous ? Chaque minute d'arrêt paralyse vos équipes et coûte une petite fortune. Avec ce contrat de support post-garantie Tech Care Essential, vous gardez l'esprit tranquille. Vos systèmes restent opérationnels 24h/24, vos sauvegardes tournent, et vous évitez le cauchemar du crash imprévu.

Intervention sur site en 4 heures : le zéro temps mort à portée de main

Quand vos volumes de données refusent de monter, attendre le lendemain est impensable. Vous avez besoin d'une réaction immédiate. Ce service envoie un technicien qualifié avec les pièces de rechange directement dans votre salle des serveurs. Nuit, week-end ou jour férié ? Peu importe. L'assistance répond à l'appel 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous remettez votre infrastructure sur pied avant même le début de la journée de travail.

Rétention des disques défectueux : vos données restent physiquement chez vous

Pourquoi devriez-vous expédier un disque dur défaillant rempli d'informations sensibles à un tiers ? Avec l'option DMR, la question ne se pose plus. Vous recevez un disque neuf en remplacement, mais vous conservez la pièce défectueuse dans vos locaux. Vous gardez la maîtrise absolue de votre sécurité interne et respectez les exigences de conformité les plus strictes. Pas de fuite possible. Zéro compromission légale.

Prolongez la durée de vie de votre châssis MSA 2060

Remplacer prématurément une baie de stockage pèse lourd sur votre budget informatique. Pourquoi tout changer alors que votre matériel actuel répond à vos besoins ? Cette extension post-garantie d'un an amortit vos investissements en toute sérénité. Pièces officielles et main-d'œuvre sont prises en charge. Vous évitez les dépenses imprévues tout en maintenant des performances de stockage optimales.

Questions fréquentes sur ce modèle

➡ Comment fonctionne concrètement l'option de rétention des médias (DMR) ?
Lors d'une défaillance de support, le technicien installe un composant neuf. Au lieu d'emporter l'ancien disque pour recyclage, il vous le remet en main propre. Vous pouvez ainsi le détruire selon vos propres protocoles de sécurité.

➡ Quel est le périmètre d'action du délai d'intervention de 4 heures ?
Le délai s'enclenche immédiatement après le diagnostic de panne avec le centre de support. Un spécialiste intervient sur votre site avec les pièces adaptées pour réparer votre baie MSA 2060, quel que soit le jour de l'année.

Fiche technique rapide

• ✔ Type de contrat : Extension de maintenance post-garantie sur site
• ✔ Durée du contrat : 1 an
• ✔ Plage de couverture : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
• ✔ Délai de réponse : Intervention sur site en 4 heures
• ✔ Prestations incluses : Pièces de rechange et main-d'œuvre
• ✔ Option de sécurité : Rétention des médias défectueux (DMR) incluse
• ⚙ Compatibilité matérielle : Boîtier MSA 2060 LFF (P/N: R0Q39A, R0Q39AR)
• ⚙ Référence du service : H28J8PE