HPE HPE Tech Care Essential Service

✔ Support technique 24x7 avec intervention rapide

Le service HPE Tech Care Essential garantit une assistance technique disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. En cas de problème matériel ou logiciel, un technicien qualifié intervient sur site en moins de 4 heures. Ce délai d’intervention réduit drastiquement les temps d'arrêt, optimisant la continuité opérationnelle. Cette disponibilité permanente est cruciale pour les environnements critiques où chaque minute compte.

⚙ Contrat étendu sur 5 années

Avec une couverture jusqu’à 5 ans, HPE Tech Care Essential Service prolonge la protection de vos équipements. Ce contrat étendu évite les incertitudes liées aux pannes après la garantie standard. Il offre une sérénité totale en assurant pièces et main-d'œuvre, sans frais supplémentaires pendant toute la durée, ce qui facilite la gestion budgétaire et la planification IT à long terme.

❇ Couverture multi-produits validée

Ce service couvre les produits avec les références suivantes : Q2F22AR, Q6M27A, Q6M27AR, Q6M28A, Q6M28AR, Q6M29A, Q6M29AR, R0P73A, R0P74A, R0P74AR. Il s’adapte parfaitement aux infrastructures avec plusieurs modèles de commutateurs HPE, facilitant la cohérence et la simplification des contrats IT. La compatibilité étendue évite les multiples contrats éparpillés et garantit un service homogène.

★ Maintenance préventive et réparations incluses

Au-delà de la correction des pannes, cette offre intègre la maintenance préventive proactive. Elle réduit les risques d’interruption en anticipant les défaillances grâce à un contrôle régulier des équipements. Les pièces de rechange et la main-d’œuvre sont prises en charge intégralement, évitant ainsi tout coût caché lié à des réparations imprévues ou à la détérioration progressive des matériels.

❗ Garantie d’expertise HPE certifiée

Les interventions sont réalisées exclusivement par des techniciens formés et certifiés HPE. Cette expertise garantit un diagnostic précis et une résolution efficace des incidents. Vous bénéficiez ainsi de conseils adaptés et de solutions conformes aux meilleures pratiques HPE. Ce niveau de compétence assure la pérennité et la performance optimales de votre infrastructure IT.

- Produit HPE HPE Tech Care Essential Service
- Durée de contrat 5 ans
- Intervention sur site 24x7
- Temps de réponse maximal 4 heures
- Pièces détachées et main-d’œuvre incluses
- Couverture des références Q2F22AR, Q6M27A, Q6M27AR, Q6M28A, Q6M28AR, Q6M29A, Q6M29AR, R0P73A, R0P74A, R0P74AR
- Fabricant Hewlett Packard Enterprise (HPE)
- Type de service Contrat de maintenance prolongé
- Mode d’intervention Sur site
- Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7