HPE HPE Tech Care Essential Service

✔ SUPPORT TECHNIQUE PREMIUM 24x7

Le service HPE Tech Care Essential Service garantit une assistance technique disponible en continu, à toute heure et tous les jours, 24x7. Vous bénéficiez d’un accès prioritaire à une équipe d’experts certifiés, prête à intervenir rapidement pour résoudre vos incidents.
Le délai de réponse initial est particulièrement rapide, avec un engagement à répondre en moins de 15 minutes. Cette disponibilité permanente minimise les interruptions de service et permet une gestion optimale de vos infrastructures.

⚙ COUVERTURE ÉTENDUE SUR 5 ANS

La formule inclut une prise en charge complète sur une période de 5 années, assurant ainsi une tranquillité d’esprit durable. Ce contrat protège vos équipements HPE B-series 48-80p Power Pack+ à long terme.
Il combine à la fois un support téléphonique expert et une licence de mise à niveau, ce qui vous permet d’optimiser vos ressources informatiques sur la durée. Vous limitez ainsi les risques liés à l’obsolescence et maximisez le retour sur investissement.

❇ LICENCE DE MISE À NIVEAU INCLUSE

Grâce à la licence de mise à niveau intégrée au service, vous accédez aux dernières versions et correctifs sans coût supplémentaire pendant toute la durée du contrat.
Cette option assure que vos systèmes bénéficient des améliorations de performance, de sécurité et de stabilité directement issues des développements HPE. Les mises à jour sont transparentes et simplifiées, limitant les interventions manuelles et optimisant la fiabilité.

★ OPTIMISATION DES RESSOURCES TECHNIQUES

Le HPE Tech Care Essential Service est conçu pour soutenir efficacement les équipes IT. Le support à distance avec hotline spécialisée permet de réduire la charge interne.
Les interventions sont coordonnées pour éviter les temps morts et garantir une résolution rapide des problèmes. Vous bénéficiez également de conseils personnalisés, permettant d’anticiper les risques et de planifier les maintenances préventives avec une meilleure visibilité.

❗ CONFORMITÉ ET SÉCURITÉ ASSURÉES

Ce service s’appuie sur les standards HPE les plus exigeants, garantissant une conformité totale aux normes industrielles et aux exigences de sécurité.
La gestion proactive des incidents et des vulnérabilités protège vos données sensibles et votre infrastructure IT. Ainsi, vous réduisez les risques d’interruptions critiques et veillez à la pérennité opérationnelle de vos systèmes.

- Produit : HPE Tech Care Essential Service
- Couverture : 5 ans ✔
- Support : téléphonique 24x7 ★
- Délai de réponse : 15 minutes ⚡
- Licence : mise à niveau incluse ❇
- Compatible : HPE B-series 48-80p Power Pack+
- Type de support : support technique expert ⚙