Sécurisez vos environnements critiques : l'assistance experte en 15 minutes chrono

Combien vous coûte une seule minute d'interruption non planifiée sur vos clusters Linux ? La réponse fait souvent froid dans le dos. Quand vos applications vitales vacillent, vous n'avez pas le luxe de patienter des heures en ligne. Ce pack HPE Tech Care Essential Service transforme radicalement votre gestion du risque. Vous obtenez un bouclier actif 24h/24 et 7j/7 pendant 4 ans complets. Vos équipes reprennent le contrôle immédiatement. C'est l'assurance d'une tranquillité opérationnelle totale pour votre infrastructure.

➡ Une réactivité foudroyante : prise en charge en 15 minutes

Un incident sévère survient à 3 heures du matin ? Respirez. En moins d'un quart d'heure, un spécialiste prend votre appel. Finies les attentes interminables dans des files d'attente impersonnelles. Vous dialoguez directement avec des ingénieurs chevronnés qui maîtrisent l'écosystème Linux sur le bout des doigts. Vos pannes trouvent une résolution rapide avant même d'impacter l'activité de vos clients finaux.

✔ Une continuité opérationnelle absolue pendant 4 années

Pourquoi renouveler vos contrats dans l'urgence chaque année ? Bloquez votre sérénité sur le long terme dès aujourd'hui. Avec 48 mois de surveillance ininterrompue, vos clusters x86 restent protégés jour et nuit, week-ends et jours fériés compris. Vous éliminez les angles morts techniques et gagnez une prévisibilité budgétaire bienvenue. Vos nuits redeviennent paisibles.

⚙ L'expertise pointue dédiée à vos clusters haute disponibilité

Piloter la haute disponibilité sous Linux x86 exige une précision chirurgicale. Ce service cible précisément votre licence Serviceguard Advanced Edition Flexible. Vous profitez d'analyses proactives, de correctifs immédiats et d'une assistance logicielle téléphonique sans friction. Vos serveurs tournent à plein régime et vos données vitales restent à l'abri des défaillances imprévues.

Questions fréquentes sur ce modèle

À qui s'adresse principalement cette couverture technique ?
Elle cible les administrateurs système et directions informatiques exploitant des environnements critiques sous HPE Serviceguard for Linux x86. Si votre activité ne tolère aucun temps d'arrêt, cette assistance devient indispensable pour sécuriser vos serveurs par socket.

Comment s'effectue la mise en place de ce contrat ?
Il s'agit d'une livraison électronique directe (ESD). L'activation s'opère très rapidement, sans attente de livraison physique, pour une protection immédiate de vos déploiements.

Fiche technique rapide

• Type d'assistance : Support technique logiciel à distance
• Durée de la couverture : 4 ans (48 mois)
• Disponibilité opérationnelle : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
• Délai de réponse téléphonique : 15 minutes pour les incidents critiques
• Compatibilité logicielle : HPE Serviceguard for Linux x86 Advanced Edition Flexible License
• Métrique de licence : Licence par socket (Per Socket License - PSL)
• Mode de livraison : Licence électronique dématérialisée (ESD)