HPE HPE Tech Care Critical Service

✔ Support Technique Expert 24x7

Le service HPE HPE Tech Care Critical Service offre un support technique disponible en continu, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce suivi permanent garantit que chaque incident est traité avec une priorité élevée pour assurer la continuité opérationnelle de vos infrastructures IT critiques. Grâce à cette disponibilité constante, vos équipes bénéficient d’une assistance rapide et d’un accompagnement expert, réduisant ainsi les temps d’arrêt et maximisant la performance.

⚡ Temps de Réparation Garantie de 6 Heures

HPE s’engage à intervenir sur site et à réparer vos équipements dans un délai maximum de 6 heures dès la déclaration du problème. Ce niveau de service garantit une remise en état rapide, minimisant les interruptions prolongées. La réactivité exceptionnelle de cette prestation est cruciale pour les environnements exigeants où chaque minute d’indisponibilité peut entraîner des pertes significatives. Ce contrat est conçu pour répondre aux besoins des infrastructures réseaux à haute disponibilité.

❇ Contrat de Maintenance Étendu sur 5 Ans

Avec une couverture de cinq années, le HPE Tech Care Critical Service prolonge la maintenance au-delà des périodes standard. Cette durée étendue assure une protection continue contre les pannes matérielles et les dysfonctionnements, offrant une sérénité à long terme. Ce contrat inclut non seulement la prise en charge des pièces détachées d’origine mais aussi la main d’œuvre qualifiée nécessaire pour toute intervention. Cette garantie étendue consolide la pérennité de vos équipements réseau.

✔ Intervention Sur Site par des Techniciens Certifiés

Le service comprend une assistance sur site réalisée par des techniciens formés et certifiés HPE, experts des modèles concernés. Cette présence locale assure une prise en charge rapide et adaptée, permettant de diagnostiquer précisément la panne et d’appliquer les corrections adéquates. L’intervention physique améliore la qualité du service, notamment pour les composants complexes tels que les commutateurs réseau haut de gamme, garantissant une remise en état fiable et durable.

★ Couverture Spécifique pour Commutateurs HPE SN6700B 64Gb

Ce contrat comprend une maintenance dédiée aux P/N R6B05A et R6B05AR, qui correspondent aux commutateurs HPE SN6700B 64Gb. Ces infrastructures réseau de haute performance, conçues pour gérer un trafic massif grâce à leur capacité de commutation élevée, bénéficient d’une intervention ciblée et optimisée. La maintenance sur ces équipements critiques assure une stabilité maximale des réseaux d’entreprise, répondant aux standards exigeants des architectures modernes et des flux de données intensifs.


- Produit : HPE HPE Tech Care Critical Service
- Durée de contrat : 5 ans ✔
- Intervention sur site : 24x7 ⚡
- Délai de réparation garanti : 6 heures ❗
- Couverture pièces et main d'œuvre : inclus ✔
- Équipements concernés : Commutateurs HPE SN6700B 64Gb ★
- Références produits : R6B05A, R6B05AR