HPE HPE Proactive Care 24x7 Service

✔ Disponibilité 24x7, assistance continue

Le service HPE Proactive Care 24x7 garantit une surveillance et une prise en charge permanentes, jour et nuit, toutes les semaines. Cette disponibilité ininterrompue aide les entreprises à anticiper et à résoudre rapidement toute anomalie sur leurs équipements HPE. La réactivité est assurée à toute heure, minimisant ainsi les interruptions critiques.

⚡ Temps de réponse garanti en moins de 4 heures

Un des atouts majeurs du HPE Proactive Care 24x7 est le temps d’intervention rapide, fixé à 4 heures. Dès la détection d’un incident, ce délai court entre la notification et l’arrivée sur site d’un technicien permet de limiter les impacts opérationnels, surtout dans les infrastructures sensibles ou critiques.

★ Couverture complète pièces et main-d’œuvre

Cette formule inclut la prise en charge exhaustive des pièces défectueuses ainsi que de la main-d’œuvre nécessaire aux réparations. Ainsi, les clients évitent tout coût imprévu pendant la durée du contrat qui s’étend sur 3 ans. Ce suivi complet assure la pérennité des infrastructures HPE et un contrôle budgétaire optimal.

❇ Contrat de maintenance prolongé sur site

Le contrat HPE Proactive Care 24x7 s’effectue avec une présence technique directement sur site, ce qui facilite l’intervention immédiate en cas d’urgence. Cette proximité du service augmente l’efficacité et permet un diagnostic précis pour accélérer la résolution des problèmes, limitant ainsi les temps d’arrêt.

☆ Adaptabilité à l'environnement MDS600

Conçu spécifiquement pour les équipements comme le HPE MDS600, ce contrat de maintenance prévoit une expertise pointue adaptée à cette gamme. HPE garantit donc la conformité des interventions et l’utilisation de pièces certifiées, ce qui prolonge la durée de vie des composants et améliore leurs performances.

- Produit HPE Proactive Care 24x7 Service
- Durée du contrat 3 ans
- Type de service Maintenance prolongée
- Disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Temps de réponse sur site 4 heures
- Couverture Pièces et main-d’œuvre
- Lieu d’intervention Sur site
- Compatible avec HPE MDS600
- Fabricant HPE (2640)