Sécurisez vos sauvegardes critiques : la sérénité absolue pour votre infrastructure LTO-7

Imaginez la scène un lundi matin. Vos sauvegardes hebdomadaires échouent brutalement, le robot de bande refuse d'avancer et vos équipes retiennent leur souffle. Le stress monte d'un coup ? C'est légitime, vos données constituent le cœur battant de votre activité. Avec ce contrat d'assistance Foundation Care, balayez l'angoisse en un instant. Trois années complètes d'intervention directe sur site : le moindre dysfonctionnement mécanique apparaît, un spécialiste certifié se présente chez vous dès le jour ouvré suivant. Vos archives restent inviolables et vous gardez l'esprit totalement libre.

➡ Réactivité NBD : un technicien chez vous dès le lendemain

Quand votre système d'archivage s'arrête, chaque heure perdue menace votre continuité d'activité. Pourquoi risquer des semaines d'immobilisation avec un envoi en atelier ? Dès la validation du dossier, le compte à rebours se déclenche. Un intervenant qualifié franchit vos portes le jour ouvré suivant pour réparer sur place. Fini les sauvegardes en suspens, votre flux de travail reprend sans traîner.

✔ Zéro surprise financière : pièces et main-d'œuvre intégrées

Vous redoutez les factures imprévues au premier composant qui flanche ? Un autoloader sollicite des engrenages complexes et des têtes de lecture très sollicitées. La moindre pièce détachée hors contrat peut coûter une fortune. Ici, pas de calcul d'apothicaire. La main-d'œuvre et l'intégralité des composants de rechange sont couverts. Vous verrouillez vos coûts de maintenance pour les 36 prochains mois, tout simplement.

⚙ Couverture 9x5 : l'assistance experte en phase avec vos bureaux

Vos opérations tournent principalement en semaine ? Ce service colle parfaitement à votre rythme de travail réel. Du lundi au vendredi, de 9h à 17h, vous échangez directement avec des spécialistes du stockage sur bande magnétique. Plus d'hésitation face à une alerte obscure : vous échangez avec des pros qui ciblent immédiatement l'origine du blocage.

Questions fréquentes sur ce modèle

Ce service couvre-t-il les pannes mécaniques complexes du robot ?
Oui, l'assistance prend en charge les pannes matérielles de l'autoloader LTO-7, qu'il s'agisse d'un problème d'insertion de cartouche ou d'un dysfonctionnement du lecteur interne, avec déplacement sur site et pièces incluses.

Comment s'enclenche l'intervention le jour ouvré suivant ?
Dès qu'un problème survient pendant les heures ouvrées (9x5), vous ouvrez une demande technique. Le problème est analysé et l'envoi d'un technicien s'organise directement pour le jour ouvré suivant sur votre site.

Fiche technique rapide

• Désignation : HPE Foundation Care Next Business Day Service
• Durée de couverture : 3 ans
• Type de prise en charge : Sur site, pièces et main-d'œuvre
• Délai d'intervention : Next Business Day (NBD - Jour ouvré suivant)
• Disponibilité du support : 9x5 (du lundi au vendredi, heures de bureau standard)
• Compatibilité matérielle : Chargeurs LTO-7 Autoloader (P/N: N7P34AR, N7P35AR)