Sécurisez votre infrastructure : l'assurance d'un stockage opérationnel non-stop

Un arrêt imprévu de votre baie de stockage en pleine journée ? C'est la paralysie immédiate de vos équipes, des pertes financières colossales et une pression intenable. Ne laissez plus les incidents techniques dicter le rythme de votre activité. Avec cette assistance critique, vous blindez votre matériel pour les cinq prochaines années. Une panne matérielle se déclare ? Des spécialistes interviennent directement dans votre salle serveurs, de jour comme de nuit. Prenez dès aujourd'hui les devants pour garder l'esprit tranquille.

Intervention sur site en 4 heures : zéro panique

Face à un incident bloquant, chaque minute perdue se paie au prix fort. Pourquoi patienter des jours pour recevoir un composant critique ? ➡ Avec ce niveau de réactivité, un technicien qualifié se présente dans vos locaux en moins de quatre heures, pièces détachées prêtes à l'emploi en main. Fini le stress des diagnostics solitaires : votre infrastructure reprend vie sans délai pour préserver la rentabilité de votre entreprise.

Assistance 24/7 permanente : vos données ne dorment jamais

Les défaillances matérielles ne préviennent pas et surviennent rarement pendant les heures ouvrées. Un incident critique un dimanche soir ou en plein jour férié ? ✔ Vous disposez d'un accès immédiat à un support d'experts, à toute heure du jour et de la nuit, chaque jour de l'année. Vos flux de données continuent de tourner sous un bouclier protecteur infaillible.

Cinq années de protection intégrale : maîtrisez vos coûts

Vous redoutez les factures de maintenance imprévues qui déstabilisent vos budgets IT ? ⚙ Ce contrat prend en charge l'ensemble des frais matériels sur une durée de 60 mois : le déplacement des équipes, la main-d'œuvre experte et le remplacement des pièces défectueuses. Vous réalisez un investissement unique et supprimez définitivement les mauvaises surprises financières.

Questions fréquentes sur ce modèle

Quels éléments sont pris en compte lors d'un incident ?
Le support couvre l'ensemble des défaillances de votre matériel : les pièces de rechange requises, le déplacement de l'ingénieur ainsi que la main-d'œuvre complète sur site sont inclus sans surcoût.

Le temps de réaction de 4 heures reste-t-il valable la nuit ?
Tout à fait. La prise en charge fonctionne sans interruption 24h/24 et 7j/7, y compris les week-ends et les jours fériés, dès l'ouverture de votre ticket d'incident.

Fiche technique rapide

• Type d'offre : Contrat de maintenance prolongé sur site
• Compatibilité matérielle : Châssis de stockage MSA2000 Enclosure
• Durée de couverture : 5 ans (60 mois)
• Plage de service : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
• Délai d'intervention : 4 heures sur site
• Prise en charge : Pièces de rechange, main-d'œuvre et déplacements inclus
• Mode opératoire : Réparation sur site par un technicien agréé