Sécurisez vos accès réseau sans jamais risquer l'interruption : le renfort expert 24h/24 et 7j/7

Imaginez ceci : un vendredi soir tard, un millier d'utilisateurs et d'équipements tentent d'accéder à votre infrastructure, et soudain, un blocage logiciel paralyse vos flux d'authentification. Qui appelez-vous dans l'urgence ? Avec ce contrat de support technique officiel pour Aruba ClearPass, vous supprimez instantanément l'angoisse du crash critique. Fini les heures perdues à chercher des réponses incertaines. Vous activez une véritable ligne directe avec des spécialistes pointus pour maintenir vos accès opérationnels. Résultat ? Votre réseau tourne sans friction, quoi qu'il arrive.

Une réactivité éclair sous 2 heures face aux imprévus

Le temps perdu coûte cher aux entreprises. Quand un pépin technique bloque vos règles de sécurité, chaque minute d'attente amplifie le chaos. ➡ Grâce à une prise en charge téléphonique disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, vous obtenez une réponse qualifiée en moins de deux heures. Nuit, week-end ou jour férié : les experts prennent le relais immédiatement pour identifier le problème et rétablir le service au plus vite.

La gestion sereine de 1 000 points de terminaison simultanés

Vous devez absorber une flotte grandissante d'ordinateurs, de smartphones et d'objets connectés ? ✔ Cette extension prend en charge jusqu'à un millier de sessions concurrentes sur votre système ClearPass. Les politiques d'admission restent strictes, fluides et parfaitement appliquées sans ralentir les utilisateurs légitimes. Vous étendez votre périmètre réseau tout en gardant une visibilité totale sur chaque connexion.

Accès continu aux correctifs vitaux pendant une année entière

Pourquoi laisser des failles potentielles s'installer dans votre architecture ? ⚙ Ce contrat vous ouvre un accès prioritaire aux mises à jour logicielles et aux derniers correctifs de sécurité tout au long des 12 mois. Votre plateforme ClearPass conserve ainsi une solidité à toute épreuve face aux nouvelles vulnérabilités. Grâce à la distribution électronique (ESD), l'activation se fait sans délai logistique : vous protégez vos investissements dès la validation.

Questions fréquentes sur ce modèle

À qui s'adresse cette licence de support ?
Elle cible directement les administrateurs et responsables informatiques qui gèrent un parc réseau dense via ClearPass et qui ne peuvent tolérer aucune interruption de service pour leurs collaborateurs ou visiteurs.

Comment s'effectue le déploiement du contrat ?
La livraison s'opère par voie dématérialisée (ESD). Vous recevez vos éléments d'enregistrement par voie électronique, ce qui permet une association rapide avec votre compte et vos licences existantes.

Que couvre précisément le temps de réponse de 2 heures ?
Pour les incidents critiques affectant le fonctionnement de ClearPass, les équipes d'ingénierie s'engagent à traiter votre demande et à engager l'analyse technique dans ce délai maximal, de jour comme de nuit.

Fiche technique rapide

• ✔ Type de produit : Support logiciel Foundation Care 24x7
• ✔ Application cible : Aruba ClearPass New Licensing Access
• ✔ Type de licence : Licence de mise à niveau
• ✔ Capacité prise en charge : 1 000 points de terminaison simultanés
• ✔ Durée du contrat : 1 an
• ✔ Disponibilité : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
• ✔ Délai d'intervention : Temps de réponse téléphonique sous 2 heures
• ✔ Format de distribution : Électronique (ESD)