Sécurisez votre supervision réseau avec une assistance critique non-stop

Que se passe-t-il quand un composant vital de votre supervision réseau vacille un dimanche à trois heures du matin ? Les alertes s'accumulent. La panique monte. Vos équipes cherchent une issue dans l'urgence. Vous refusez ce scénario catastrophe ? C'est bien naturel. Grâce à ce contrat de maintenance 24x7 dédié au module Aruba IMC Service Health Manager, vous verrouillez la continuité de vos opérations pendant trois années complètes. Fini l'angoisse de l'écran noir : des spécialistes chevronnés prennent immédiatement le relais à vos côtés.

➡ Une réaction fulgurante en deux heures chrono

Attendre le lendemain pour traiter un incident bloquant ? Impossible dans votre environnement. Face à une anomalie critique, chaque minute perdue coûte cher. Avec ce service d'élite, vous profitez d'un temps de réponse téléphonique sous deux heures, de jour comme de nuit. Vous signalez le dysfonctionnement, puis un ingénieur pointu se mobilise sans attendre. La panne recule, vos services respirent et votre activité poursuit sa trajectoire sans vaciller.

⚙ Votre module de santé réseau toujours opérationnel

Votre outil Service Health Manager analyse les constantes vitales de toute votre infrastructure. S'il cesse d'émettre, vous pilotez à l'aveugle. Cette couverture logicielle maintient votre plateforme au sommet de sa forme technique. Vous accédez directement aux correctifs indispensables et aux mises à jour logicielles clés. Gardez une visibilité chirurgicale sur vos flux : vos décisions s'appuient en permanence sur des indicateurs fiables et stables.

✔ Trois années de sérénité sans mauvaise surprise

Pourquoi négocier des interventions au coup par coup à des prix exorbitants ? Ce contrat sous licence électronique (E-LTU) stabilise vos investissements sur 36 mois consécutifs. Zéro dépense imprévue, zéro négociation de devis au milieu d'une crise. Vous offrez à vos administrateurs système un filet de sécurité permanent tout en gardant une maîtrise budgétaire exemplaire. Travaillez l'esprit parfaitement libéré.

Questions fréquentes sur ce modèle

Comment s'active ce service d'assistance ?
Il s'agit d'un produit dématérialisé (ESD / E-LTU). Vous recevez vos éléments d'enregistrement directement par voie numérique après l'achat pour lier rapidement votre licence à votre module existant.

À quel moment précis puis-je contacter le support technique ?
À n'importe quelle heure du jour ou de la nuit. La couverture 24x7 fonctionne 365 jours par an, week-ends et jours fériés compris, avec un engagement de prise en charge téléphonique en deux heures maximum.

Fiche technique rapide

• ✔ Type de service : Support technique logiciel (HPE Foundation Care)
• ✔ Application cible : Aruba Intelligent Management Center (IMC) Service Health Manager Software Module
• ✔ Durée de couverture : 3 ans (36 mois)
• ✔ Format de livraison : Licence électronique dématérialisée (ESD / E-LTU)
• ✔ Plage de disponibilité : 24h/24, 7j/7 (24x7)
• ✔ Canal d'assistance : Téléphonique et accès aux correctifs logiciels
• ✔ Délai de réponse : 2 heures pour les incidents majeurs