Sécurisez votre réseau sans trembler : l'assistance critique qui sauve vos opérations

Avez-vous déjà calculé le coût réel d'une panne réseau imprévue en pleine journée de travail ? Les connexions coupent, les équipes s'impatientent et la productivité s'effondre net. Impossible de laisser un contrôleur défaillant paralyser vos activités pendant des jours entiers. Avec ce contrat d'assistance Aruba HPE Foundation Care Exchange, vous verrouillez immédiatement la continuité de vos systèmes. Dès qu'un incident survient, le mécanisme de remplacement s'enclenche à une vitesse fulgurante pour garder vos équipes connectées.

Réaction éclair en 4 heures : dites adieu aux arrêts prolongés

Une défaillance matérielle survient à l'improviste ? Gardez votre sang-froid. En moins de 4 heures, l'unité de rechange prend la route vers votre infrastructure. Fini les attentes interminables avec des démarches administratives lourdes pendant que votre réseau reste figé. Vous remettez vos flux en état de marche avant même que vos utilisateurs ne constatent le moindre ralentissement.

✔ ➡ Réduction drastique du temps d'arrêt non planifié.

Protection totale 24/7 : vos nuits et vos week-ends restent paisibles

Les serveurs choisissent rarement les heures de bureau pour flancher. Un vendredi soir à minuit ? Un dimanche au petit matin ? Aucun problème : le centre technique traite vos urgences à toute heure du jour et de la nuit. Vous pilotez votre entreprise avec l'assurance absolue d'avoir un soutien opérationnel permanent, y compris les jours fériés.

✔ ➡ Disponibilité continue sans le moindre angle mort.

Trois ans de tranquillité : zéro mauvaise surprise sur votre budget

Gérer l'urgence au cas par cas coûte toujours trop cher. Plutôt que de régler des factures de dépannage exorbitantes au pire moment, vous lissez vos coûts sur 36 mois consécutifs. Votre contrôleur MSM760 reste protégé sans frais cachés. Vos finances respirent, vos techniciens soufflent.

✔ ➡ Visibilité financière nette et logistique entièrement déléguée.

Questions fréquentes sur ce modèle

Comment fonctionne la procédure d'échange sur site ?
Dès la qualification de l'incident par les experts, une pièce de rechange part vers vos locaux dans le délai strict de 4 heures. Vous retournez ensuite le composant hors d'usage selon une procédure simplifiée au maximum.

Le support intervient-il également pendant les périodes de vacances ?
Oui, sans interruption. L'accès au service fonctionne 24 heures sur 24, 365 jours par an. Le délai d'expédition s'applique de manière identique le week-end ou lors d'un jour férié.

Fiche technique rapide

• ⚙ Service : Aruba HPE Foundation Care Exchange Service
• ⚙ Type de prise en charge : Remplacement de matériel avec expédition rapide
• ⚙ Équipement couvert : Contrôleur de mobilité MSM760
• ⚙ Durée du contrat : 3 ans
• ⚙ Plage de couverture : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
• ⚙ Temps de réponse logistique : 4 heures