Panne de switch en pleine journée ? Repartez en 6 heures chrono avec le support ultime

Imaginez la scène : votre commutateur principal tombe en panne un mardi à 14 heures, paralysant les accès réseau de tout un étage. Combien coûte chaque minute d'arrêt forcé pour vos affaires ? Beaucoup trop. Avec cette assistance Aruba Foundation Care Call-To-Repair sur 3 ans, vous neutralisez le danger immédiatement. Vous activez une intervention sur site 24h/24 et 7j/7 avec un rétablissement matériel effectif en 6 heures. Protégez votre infrastructure et gardez l'esprit totalement serein.

✔ Remise en route en 6 heures : dites adieu aux pannes interminables

Un incident matériel ne prévient pas. Quand un équipement s'arrête, attendre le lendemain matin est tout simplement inenvisageable. Dès l'ouverture de votre ticket d'incident, le chronomètre tourne : un expert intervient directement dans votre baie de brassage avec les pièces de rechange et remet l'équipement en marche en moins de 6 heures. Nuit, week-end ou jour férié, peu importe. Vos utilisateurs reprennent leur travail sans interruption désastreuse.

➡ Option CDMR : vos données confidentielles restent sous votre contrôle

Vous devez remplacer un composant défaillant mais votre politique de sécurité interne est intransigeante ? En règle générale, le constructeur réclame le retour de la pièce défectueuse. Grâce au service Comprehensive Defective Material Retention, vous conservez physiquement les pièces sensibles chez vous. Vous respectez les exigences de conformité et le RGPD à la lettre, sans laisser filtrer le moindre enregistrement hors de votre entreprise.

⚙ Une couverture totale 24/7 pendant 3 ans sans mauvaise surprise

Oubliez les devis imprévus aux montants exorbitants lorsqu'un problème électrique survient. Ce contrat couvre absolument tout pendant 36 mois : le diagnostic d'experts, le déplacement sur place, les pièces de rechange et la main-d’œuvre qualifiée. Vous verrouillez vos coûts de maintenance au centime près tout en offrant un blindage technique à votre équipement réseau.

Questions fréquentes sur ce modèle

Que signifie concrètement l'engagement Call-To-Repair en 6 heures ?
À l'inverse d'un simple engagement de prise en charge où le technicien se contente d'arriver sur place, le délai Call-To-Repair calcule le temps total entre votre appel et la remise en marche complète du commutateur. Votre matériel fonctionne à nouveau dans ce délai imparti.

Pourquoi la rétention des composants défectueux (CDMR) est-elle cruciale ?
Si un module contient des journaux, des configurations critiques ou des données d'entreprise, vous n'avez pas à le restituer. Vous le détruisez vous-même ou le conservez en lieu sûr selon vos règles d'audit.

Quels commutateurs profitent de ce service ?
Ce contrat est dédié aux modèles Aruba 2930F 24G PoE+ (références JL261A, JL261A#A1X et JL261A#AC6).

Fiche technique rapide

• Type de service : Contrat d'assistance et maintenance matérielle sur site
• Durée d'engagement : 3 ans (36 mois)
• Disponibilité d'intervention : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (dimanches et jours fériés inclus)
• Délai de résolution : Rétablissement complet en 6 heures (Call-To-Repair)
• Prise en charge intégrale : Pièces de rechange, main-d'œuvre et déplacements inclus
• Conservation de données : Rétention complète des composants défectueux (CDMR) incluse
• Compatibilité matérielle : Aruba 2930F 24G PoE+ (JL261A, JL261A#A1X, JL261A#AC6)