Panne critique sur votre switch ? Récupérez les commandes en 6 heures chrono

Imaginez ce scénario catastrophe : un vendredi à 23h, votre switch Aruba s'éteint brutalement. Tout s'arrête net. Vos serveurs deviennent inaccessibles, les équipes se retrouvent bloquées et les pertes financières grimpent à la seconde. Vous voulez vraiment stresser tout le week-end en attendant un hypothétique dépannage le lundi matin ? Avec ce contrat d'assistance étendu sur 5 ans, effacez cette angoisse d'un trait. Un technicien qualifié intervient sur votre site et remet votre matériel en marche en moins de 6 heures, nuit et jour. Vous gardez l'esprit libre, votre infrastructure tourne sans accroc.

➡ Remise en service en 6 heures chrono : le temps joue pour vous

Une simple réponse téléphonique ne suffit pas quand chaque minute d'interruption paralyse votre activité. Ici, le compte à rebours commence dès votre appel. Des spécialistes interviennent directement dans vos locaux avec les composants de rechange adéquats. 6 heures plus tard, votre switch fonctionne à nouveau. Fini les échanges interminables par ticket : vous profitez d'une résolution ultra-rapide pour relancer vos opérations sans perdre un instant.

⚙ Une protection active 24h/24 pendant cinq longues années

Les défaillances surviennent toujours au pire moment, souvent en plein milieu de la nuit ou durant un week-end critique. Vous bénéficiez d'une couverture totale 365 jours par an. Fini les devis de réparation imprévus qui grèvent votre budget annuel ou les négociations houleuses en situation de crise. Vous verrouillez la maintenance de votre équipement sur le très long terme via un investissement unique et prévisible.

✔ Vos données restent chez vous : rétention totale des pièces

Que deviennent les informations confidentielles stockées dans les modules défaillants ? Les contrats classiques exigent souvent le renvoi des pièces remplacées au fabricant. L'option CDMR change la donne : vous conservez physiquement chaque composant défectueux. Vous respectez vos contraintes réglementaires les plus strictes et vous écartez tout risque de fuite de données sensibles. Le contrôle de votre sécurité reste à 100 % entre vos mains.

Questions fréquentes sur ce modèle

Quelle est la différence entre un délai de réponse et le délai Call-To-Repair ?
Un délai de réponse habituel indique seulement l'heure à laquelle un technicien prend votre dossier en charge. Le Call-To-Repair va beaucoup plus loin : il fixe un engagement de remise en état complète de votre switch dans le créneau de 6 heures suivant votre signalement.

Pourquoi l'option de rétention des composants défectueux (CDMR) est-elle essentielle ?
Elle vous autorise à garder les pièces remplacées au lieu de les expédier hors de vos locaux. Cette formule s'avère indispensable pour vous aligner sur les règles de conformité et sécuriser vos données stratégiques.

Fiche technique rapide

• ✔ Service : Aruba HPE Foundation Care Call-To-Repair avec option CDMR
• ✔ Durée du contrat : 5 ans (pièces et main-d'œuvre incluses)
• ✔ Disponibilité : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, toute l'année
• ✔ Délai de remise en état : Réparation sur site finalisée en 6 heures maximum
• ✔ Sécurité matérielle : Rétention intégrale des composants défectueux par le client
• ✔ Compatibilité ciblée : Switch Aruba 2930F 24G (P/N: JL259A, JL259A#ABB, JL259A#AC3)
• ⚙ Mode d'intervention : Déplacement sur site avec pièces de rechange d'origine