Sécurisez votre infrastructure réseau sans interruption pendant 4 ans

Une panne de commutateur au beau milieu d'une journée de forte activité ? Le réseau qui s'arrête net, des équipes paralysées, des pertes financières immédiates : personne ne veut vivre ce scénario catastrophe. Avec le service Aruba HPE Foundation Care 24x7, vous tirez un trait définitif sur l'angoisse des temps d'arrêt. Vos équipements stratégiques bénéficient d'une prise en charge totale jour et nuit, avec l'intervention physique d'un technicien qualifié directement dans vos locaux en moins de quatre heures. Préservez votre productivité sans risquer la moindre seconde de ralentissement.

➡ Une intervention sur site en 4 heures, de jour comme de nuit

Un composant lâche un dimanche à deux heures du matin ? Aucun problème. Dès la validation de l'incident, un expert intervient sur place sous 4 heures avec les pièces de rechange adaptées pour remettre votre switch en service. Vous ne perdez plus votre temps à chercher des solutions d'urgence ou à attendre de longs jours ouvrés. Vos commutateurs stratégiques restent opérationnels, vos collaborateurs travaillent sereinement et vos flux réseau continuent de circuler sans accroc.

✔ Contrôle absolu de vos données sensibles grâce à la rétention CDMR

Pourquoi devriez-vous renvoyer un composant défaillant contenant des données confidentielles ou la configuration critique de votre parc informatique ? Avec l'option Comprehensive Defective Material Retention (CDMR), vous gardez la main. Vous conservez physiquement les pièces défectueuses tout en obtenant le matériel de remplacement neuf. Vos obligations légales et vos impératifs RGPD restent scrupuleusement respectés, sans jamais compromettre le secret de vos infrastructures.

⚙ Quatre années pleines de protection budgétaire

Fini les factures surprises et les devis de dépannage imprévus qui déséquilibrent vos finances IT. Ce contrat de 48 mois couvre la main-d'œuvre et les pièces de rechange sans frais additionnels dissimulés. Vous budgétisez l'entretien de votre parc avec une clarté totale. Vos commutateurs tournent à plein régime pendant que vous vous concentrez sur le développement de votre activité.

Questions fréquentes sur ce modèle

Que comprend précisément l'engagement de réponse en 4 heures ?
Dès l'ouverture et le diagnostic du ticket par le support technique, un spécialiste est envoyé sur votre site avec les pièces nécessaires sous un délai maximal de 4 heures, 24h/24 et 7j/7, jours fériés inclus.

Quel est le véritable avantage du service CDMR ?
Ce service vous évite de restituer les modules ou disques défaillants. Vos équipes de sécurité conservent ces pièces en interne pour destruction ou archivage sécurisé, éliminant tout risque de fuite d'informations.

Ce service est-il directement lié à mon équipement ?
Oui, ce contrat prend en charge le modèle Aruba 2540 48G PoE+ (référence JL357A), incluant le suivi matériel, les mises à niveau logicielles nécessaires et le support dédié.

Fiche technique rapide

• Type de service : Extension de garantie et maintenance sur site
• Durée du contrat : 4 ans (48 mois)
• Disponibilité du support : 24h/24, 7j/7, 365 jours par an
• Temps de réponse sur site : 4 heures après diagnostic
• Couverture : Pièces détachées d'origine et main-d'œuvre spécialisée
• Option sécurité : Comprehensive Defective Material Retention (CDMR inclus)
• Compatibilité matérielle : Switch Aruba 2540 48G PoE+ (P/N : JL357A#BB)