Aruba HPE Foundation Care 24x7 : Le bouclier ultime pour votre infrastructure réseau

Combien vous coûte une seule heure d'interruption sur vos switchs critiques ? Perte sèche de productivité, clients mécontents, équipes bloquées. Avec le service Aruba HPE Foundation Care 24x7, vous éliminez ce risque d'un revers de main. Vous n'achetez pas une simple assistance papier : vous verrouillez la continuité de votre réseau grâce à une intervention physique express sous 4 heures, de jour comme de nuit. Vos commutateurs Aruba 6300M tournent sans relâche. Vous dormez enfin sur vos deux oreilles.

Une réactivité chirurgicale : sur votre site en 4 heures chrono

Un incident matériel frappe à trois heures du matin un dimanche ? Aucun stress. Des techniciens qualifiés arrivent directement dans votre salle serveurs avec les pièces adaptées sous 4 heures. Fini les attentes interminables d'un colis postal ou les files d'attente d'une hotline générique. L'action est immédiate. Vos flux de données vitaux reprennent vie avant même que vos utilisateurs ne constatent la coupure.

Zéro surprise budgétaire : pièces et main-d'œuvre 100% incluses

Une alimentation interne qui lâche ? Un port SFP défaillant ? Pas de facture imprévue à faire valider en urgence. Cette formule englobe l'intégralité des coûts opérationnels : le diagnostic, la main-d'œuvre sur place et le remplacement pur et simple des composants abîmés. Vous gardez un contrôle total sur vos dépenses informatiques tout en offrant à votre matériel JL658A ou JL658AR les pièces d'origine constructeur.

Continuité d'activité maximale pour vos flux les plus denses

Votre cœur de réseau gère vos applications métiers, vos communications unifiées, vos transferts massifs. Pourquoi risquer un goulot d'étranglement qui paralyse tout un bâtiment ? Ce niveau de support offre la solidité indispensable aux architectures modernes. Vos équipes techniques se concentrent sur vos projets stratégiques pendant que les spécialistes veillent sur vos équipements 24h/24 et 365 jours par an.

Questions fréquentes sur ce modèle

➡ Quels commutateurs profitent de cette couverture ?
Cette formule est dédiée exclusivement aux commutateurs Aruba 6300M 24SFP, porteurs des références constructeur JL658A et JL658AR.

➡ Comment s'articule le délai d'intervention de 4 heures ?
Dès la confirmation du diagnostic avec le centre technique, un intervenant est dépêché sur votre site avec les composants nécessaires pour résoudre la panne dans cette fenêtre de 4 heures, à toute heure du jour ou de la nuit.

➡ Le support logiciel est-il pris en compte ?
Ce contrat cible en priorité la réparation physique, le remplacement des pièces et l'assistance technique pour rétablir votre matériel au plus vite.

Fiche technique rapide

• ✔ Nom du service : Aruba HPE Foundation Care 24x7 Service
• ⚙ Type de prestation : Contrat de maintenance prolongé avec intervention sur site
• ✔ Durée de validité : 1 an
• ⚙ Plage horaire : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (week-ends et jours fériés inclus)
• ✔ Temps de réponse : 4 heures maximum sur site
• ⚙ Prise en charge financière : Pièces détachées et main-d'œuvre intégrées
• ✔ Matériel compatible : Aruba 6300M 24SFP (P/N: JL658A, JL658AR)